訂單處理
我們將於工作日處理並寄送星期一至星期五17:00(GMT + 8)之間的訂單。星期五17:00 之後至星期日以及主要節慶假期的訂單將於下一個工作日才能完成。(工作日:一~五 10:00-18:30)
1) 對於現有商品,訂單將於2個工作日內處理並寄送。
***若逢節慶旺季時最多需要4個工作日處理和寄送商品***
2) 每個訂單成立後,將於商品寄出時一星期內傳送一封email給您,內含包裹追蹤號碼。(如果您於一週內尚未收到確認通知,請與我們聯繫)。
3) 包裹將運送至您結帳時所提供的地址。請確保您的全名和送貨地址完整無誤,以避免運輸公司因送貨信息有誤或投遞失敗而將包裹退回給我們。 如果發生了,您可以選擇以下兩種方式之一:
- 退款(需扣除訂單金額的25%作為運費)。
- 重新寄送(需額外支付訂單金額的25%作為另一筆運輸費)。
一旦我們收到並檢查了退回包裹,我們將處理您的退款或重新寄送。
運費(僅限台澎金馬區域)
台灣區域線上購買請至官方網站。
- 提供郵局$65/超商店到店$60寄送服務,如有黑貓需求請於結帳時告知。
- 您所購買的植物皆會以『裸根』寄出,不包含花盆與介質,如有需求需額外購買。